Sikker, enkel, hurtig og personlig

Det er sikkert at handle hos os. Vi bruger Skandinaviens førende betalingssystemudbyder og overholder forbrugerkøbsloven og fjernsalgsloven. Du skal være mindst 18 år gammel for at handle hos Esafe.

Leveringsbetingelser

Vi har faste fragtpriser på alle vores produkter til levering i hele Sverige.

Mange af produkterne kan også tilbydes til priser uden fragt og kan afhentes fra vores hovedlager i Skåne/Höör. Vi har også et mindre lager i Stockholm/Hägersten, og nogle af produkterne kan også afhentes fra dette lager. Hvis produktet kan afhentes fra et af vores lagre, vil dette blive oplyst ved kassen.

Vægte	Pris (inkl. moms)
0-20 kg	150 SEK
21-200 kg	695 kr.
201-500 kg	995 kr.
501-1000 kg	1495 kr.
1001-2000 kg	2495 kr.

For virksomheder leveres skabene på en engangspalle til hovedindgangen eller varemodtagelsen i gadeplan. For private tilbyder vi hjemmelevering, og leveringen sker normalt til porten, hvis du bor i lejlighed, og til grundskel, hvis du bor i hus, eller så tæt på porten eller grundskel, som en lastbil kan køre. Nogle mindre produkter kan sendes til nærmeste repræsentant til afhentning, normalt produkter, der vejer mindre end 15-20 kg. Leveringerne sker på hverdage i dagtimerne, og du er som kunde ansvarlig for at være tilgængelig og i stand til at modtage leveringen på den dag, som transportøren annoncerer.

Medmindre andet er aftalt, er køber ansvarlig for frembringning og opsætning. Kontakt os, hvis du ønsker hjælp til frembringning eller boltning, på 08-120 504 60 eller info@esafe.se .

De fleste af vores produkter er på lager, og leveringstiden er normalt ikke længere end 3-5 hverdage, dog forbeholder vi os altid en leveringstid på 1-2 uger. Vi forbeholder os også retten til midlertidige salg. Hvis et produkt midlertidigt er udsolgt og/eller leveringstiden er længere end aftalt, vil du blive kontaktet af os med det samme, og du har også ret til at fortryde købet uden ekstra omkostninger.

Fortrydelsesret

Ifølge fjernsalgsloven har du som kunde (gælder kun for privatpersoner) ret til at fortryde dit køb (dvs. åbent køb og ombytningsret) inden for 14 dage efter, at du har modtaget varerne. Du som kunde er ansvarlig for forsendelsesomkostninger i begge retninger og et fast administrationsgebyr på 150 SEK ved brug af fortrydelsesretten, samt eventuelle omkostninger til afhentning og levering. Returneringsomkostningerne er på samme niveau som forsendelsesomkostningerne, uanset om de sendes med lastbil eller som pakke. For at fortryde dit køb skal varerne være pakket i originalemballagen, og varerne må ikke bruges. Hvis varerne er beskadiget eller går tabt på grund af uagtsomhed, bortfalder fortrydelsesretten. Hvis varerne er beskadiget eller på anden måde er i forringet stand, har Esafe ret til at foretage et fradrag for værdiforringelsen i refusionen.

For at udøve din fortrydelsesret rettidigt skal du sende os en besked om, at du har til hensigt at udøve din fortrydelsesret. Vi anbefaler, at du registrerer din returnering ved at bruge Forbrugerstyrelsens fortrydelsesformular, som du kan finde her . Du kan selvfølgelig også kontakte os via e-mail eller telefon og give os besked om din returnering.

Refusionen vil blive udbetalt til dig via den betalingsmetode, du har valgt, medmindre andet er aftalt, eller der er hindringer for en sådan refusion. Refusioner sker altid inden for 14 dage.

Hvis du fortryder dit køb, bedes du kontakte os via e-mail på info@esafe.se. Du kan også bruge Forbrugerstyrelsens skabelon til fortrydelsesret.

Garantibetingelser

Vi følger anbefalingerne fra den svenske forbrugerbeskyttelsesnævn, og alle produkter har et års garanti. For at garantien gælder, skal du kontakte os, inden service/reparation påbegyndes.

Hvis et produkt er defekt eller beskadiget, skal Esafe underrettes inden for rimelig tid, og hvis reklamationen godkendes, er Esafe ansvarlig for alle omkostninger, der er afholdt under købet, inklusive forsendelsesomkostninger i begge retninger.

Hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os telefonisk på 08-120 504 60 eller via e-mail info@esafe.se

Enhver refusion i tilfælde af fortrydelsesret/reklamationsret udbetales inden for 14 dage efter aftale om refusion.

Klager og aflysninger

I overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning har du 3 års reklamationsret på varer købt på hjemmesiden. Reklamationsretten dækker varer, der er defekte i den måde, der er beskrevet i loven. E-safe er kun ansvarlig for manglen, hvis den er original, dvs. hvis manglen allerede var til stede i varerne, da du modtog dem. Hvis der er en mangel ved de bestilte varer, som du ønsker at gøre gældende, skal du kontakte E-safe hurtigst muligt efter, at du har opdaget manglen. Reklamationer, der fremsættes inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, anses altid for at være indgivet rettidigt. Uanset hvornår du reklamerer, skal du dog kunne bevise, at der faktisk er en mangel ved de bestilte varer.

I tilfælde af en mangel ved et produkt kan du midlertidigt skulle betale for returfragten, men vi refunderer dig dette, når vi har modtaget og godkendt reklamationen. Vi kompenserer dig også for det produkt, der klages over, i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. I første omgang har E-safe dog ret til at afhjælpe manglen og i anden omgang levere et helt nyt, fejlfrit produkt. Hvis nogen af ​​disse muligheder ikke er relevante, refunderes beløbet. E-safe kan afvise reklamationer, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt.

Defekte Produkter må ikke samles, i hvilket tilfælde Forbrugeren anses for at have godkendt leveringen. Dette gælder dog ikke, hvis omstændighederne gør det muligt at se, at det pågældende Produkt først er under monteringen. Kontakt altid E-safe med det samme, hvis du har modtaget et defekt produkt. Forbrugeren bør ikke booke håndværkere eller andre typer tjenester, før det er verificeret, at det korrekte produkt er leveret, og at der ikke er opstået skader under leveringen.

Ved reklamation skal købskvitteringen vedlægges, og varen skal være rengjort og tør, inden den sendes/indsendes.

Hvis en vare ikke længere sælges/udgås, har E-safe ret til at annullere købet og refundere det fulde beløb. Hvis en tilsvarende vare er tilgængelig, vil E-safe informere dig om dette.

Transportskader

Nogle gange kan uheldet ske, og varerne bliver beskadiget under transporten. Det er godt at vide, at skaden er opstået undervejs fra os til dig. Derfor er det vigtigt at vide, at de varer, der er blevet overdraget til transportøren, er under deres ansvar. BEMÆRK! Modtageren skal absolut anmelde eventuelle synlige transportskader til chaufføren skriftligt ved modtagelsen. Skjulte transportskader inden for 7 dage. Hvis dette ikke sker, kan skaden ikke senere udbedres.

Følg nedenstående punkter i tilfælde af transportskader

1. Reklamationer skal fremsættes straks efter modtagelse af varerne. Reklamationer skal fremsættes skriftligt.
2. Hvis emballagen er beskadiget, skal dette angives på forsendelsesetiketten.
3. Gem emballagen som bevis på, hvordan skaden er opstået.
4. Kontakt leverandøren med dine reklamationer.

Hvis der ikke fremsættes krav om erstatning for transportskader ved modtagelse af varerne, kan transportskaden ikke senere afregnes.

Betalingsbetingelser

Vi har seks forskellige betalingsmuligheder, så du som kunde kan vælge den metode, der passer dig bedst:

Faktura 30 dage via Klarna

Gebyr 0 SEK.

Hvis du vælger at betale med faktura, sendes fakturaen i forbindelse med din levering. Du har en kreditperiode på 30 dage. Bemærk venligst, at din 30-dages kreditperiode begynder, når din pakke afsendes, ikke når du vælger at modtage din pakke. Det maksimale beløb for handel på faktura er op til SEK 50.000. Kreditgrænsen bestemmes af Klarna, og vi kan ikke påvirke dens beløb eller udløb. Du vil blive underrettet direkte ved kassen, hvis købet er blevet behandlet. Fakturaen gælder kun for Sverige. Ved forsinket betaling opkræves et rykkergebyr på det beløb, der er tilladt i henhold til loven, i øjeblikket SEK 60, samt morarenter på 25% + den gældende referencerentesats. Der udføres sædvanlige kredittjek uden kopi af dit identitetskort, og levering sker kun til en registreret adresse. For mere information eller spørgsmål, besøg venligst Klarna .

• Du skal være over 18 år gammel.
• Betalingsbetingelserne er 30 dage.
• Du må ikke have nogen betalingsnotaer.
• Du må ikke have tidligere ubetalte krav fra Klarna.
• Din adresse skal være den samme som din registrerede adresse.

Firmafaktura 30 dage via Svea

Kredittjek: Ved ansøgning om betaling via virksomhedsfaktura udføres en standard kredittjek, hvilket kan betyde, at der indhentes en kreditrapport.

Betalingsbetingelser: Forfaldsdato og andre vilkår for en virksomhedsfaktura fremgår af fakturaen. Ved betaling med faktura skal betaling være modtaget senest 30 dage fra fakturadatoen. Ved forsinkelse med betalingen opkræves et rykkergebyr på 60 SEK og morarenter på 2% pr. måned fra forfaldsdatoen, indtil fuld betaling er foretaget.

Overførsel: Alle virksomhedsfakturaer overføres til Svea Bank AB, 556158-7634 (“Svea Bank”). Alle betalinger i forbindelse med fakturaen skal foretages til Svea Bank.

GDPR: Ved betaling via virksomhedsfaktura overføres fakturaen til Svea Bank AB, og vi deler derefter virksomhedskundens personoplysninger med Svea Bank. Svea Bank er dataansvarlig for de tilgodehavender, som vi har overført til Svea Bank. For detaljeret information om Svea Banks behandling af personoplysninger, læs venligst Sveas databeskyttelsesoplysninger, som er tilgængelige på https://www.svea.com/dataskydd , eller kontakt Svea pr. post på 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com . Databeskyttelsesrådgiveren kan kontaktes på privacy@svea.com .

Faktura 30 dage via E-safe

Gebyr 0 SEK.

Til den offentlige sektor tilbyder vi e-fakturaer med 30 dages kredit. For virksomheder, der handler for over 30.000 SEK, kan vi tilbyde fakturering med 30 dages kredit efter sædvanlige kredittjek.

Forudbetaling med Swish

Gebyr 0 SEK.

Swish er en simpel og sikker mobiltjeneste til direkte betalinger. Hvis du har Swish, kan du overføre den samlede pris inklusive moms til os på vores nummer: 123 494 8857. Betalingsmodtageren er BeSafe Nordic AB.

Swish arbejder mellem: Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Nordea, SEB, Skandia, Sparbanken Syd, Sparbanken Öresund, Swedbank og sparekasserne. Læs mere om Swish .

Forudbetaling (Bankgiro 730-4074)

Gebyr 0 kr.

Ved forudbetaling betaler du den samlede pris inkl. moms til Bankgiro (BeSafe Nordic AB): 730-4074

Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail med et ordrenummer, som du skal indtaste sammen med dit navn på din internetbetaling for dem af jer, der har netbank, så betalingen er korrekt. Hvis du betaler direkte på et posthus eller i banken, skal du medbringe dit ordrenummer og give dette nummer til ekspedienten, så betalingen registreres korrekt. Når du betaler forud, aktiveres ordren i vores system, efter at vores bank har givet os besked om, at betalingen er gennemført. Dette tager normalt 1-2 bankdage fra betalingstidspunktet.

Rentefri afbetaling via Klarna (kun for privatpersoner)

Gennem et partnerskab med Klarna kan vi tilbyde dig muligheden for at opdele din betaling direkte ved kassen. Der er flere muligheder at vælge imellem, og du vælger den mest passende. Du kan se det samlede månedlige gebyr direkte på produktsiden eller det samlede månedlige gebyr ved kassen, hvis du køber flere produkter.

Du kan selvfølgelig betale hele den resterende gæld når som helst i afdragsperioden. Du kan handle for 1000 SEK op til 50.000 SEK. Du kan have et eller flere løbende afdragskøb, og Klarna samler dem på én kontofaktura månedligt.

Du ansøger om delbetaling ved kassen i forbindelse med dit køb. Ved kassen vælger du Klarnas betalingsmulighed og det ønskede antal måneder. Du får straks besked, hvis din ansøgning er blevet godkendt, og vi kan behandle dit køb med det samme. Skulle din ansøgning ikke blive godkendt, kan du vælge en alternativ betalingsmetode direkte. Klarna sender dig en kontoaftale i et separat brev. Kontroller, at oplysningerne er korrekte, underskriv aftalen, og returner den i den vedlagte svarkuvert.

Ordrebekræftelse

Sendes via e-mail fra esafe umiddelbart efter ordren er modtaget.

Varer ikke afhentet/modtaget

Hvis varer ikke afhentes/modtages, opkræver vi dig fragt-, returforsendelses- og ekspeditionsomkostninger til kostpris. Husk at modtage dine varer hurtigst muligt efter, at fragtfirmaet har givet dig besked.

Modtag varer inden for 4 dage efter meddelelse

Efter 4 dage opkræver fragtfirmaet et lagergebyr for varer, der forbliver på terminalen. Denne omkostning opkræves modtageren bagud til kostpris. Bemærk venligst, at transportøren normalt ikke informerer slutkunden om lagergebyrer og kan tilbyde leverancer efter disse 4 dage og derefter alligevel opkræve os et lagergebyr. Derfor er det vigtigt altid at modtage varerne inden for 4 dage efter meddelelse.

Husk at være hjemme, når du og fragtfirmaet har aftalt et tidspunkt for at modtage dine varer. Hvis du ikke er hjemme, vil varerne blive returneret til terminalen, og du vil blive opkrævet de påløbende fragtomkostninger.

Priser

Alle priser er angivet i SEK, og over søgefeltet kan du vælge at vise priserne inkl. eller ekskl. moms.

Bestride

Vilkårene og betingelserne fortolkes i overensstemmelse med svensk lov. Hos E-safe forsøger vi altid at løse eventuelle klager direkte med vores kunder. Hvis vi ikke kan løse din klage, kan du kontakte den svenske Forbrugerklagenævn. Vi følger altid nævnets anbefalinger. Den svenske Forbrugerklagenævn kan kontaktes enten via hjemmesiden www.arn.se eller på Box 174, 101 23 Stockholm.

Force majeure

Begivenheder som krig, naturkatastrofer, arbejdskonflikt, regeringsbeslutninger, manglende levering fra underleverandører, omkostningsforøgende omstændigheder og sammenlignelige begivenheder uden for esafes kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses, skal henføres til force majeure, hvilket betyder, at BeSafe Nordic AB (esafe.se) er frigjort fra sine forpligtelser til at opfylde indgåede aftaler.

COOKIES

Ifølge loven om elektronisk kommunikation, som trådte i kraft den 25. juli 2003, skal alle, der besøger et websted med cookies, informeres om det. esafe.se bruger cookies.

En såkaldt sessionscookie gemmes på din computer for at sikre, at de varer, du ønsker at købe, ender i din egen indkøbskurv, og for at sikre, at du kan logge ind på den korrekte konto. Cookien indeholder ingen personlige oplysninger, og oplysningerne kan ikke bruges på nogen måde. Cookiens eneste funktion er teknisk set at sikre, at du er korrekt logget ind på din egen konto. For at kunne logge ind og handle hos esafe, skal du have cookies aktiveret i din browser.

Google

Google Analytics giver os mulighed for at se, hvordan besøgende på vores hjemmeside bruger den. Oplysningerne kan ikke spores tilbage til enkeltpersoner. Gennem Google Analytics kan vi se, hvilket indhold der er populært, og lettere tilpasse vores sider for at give dig mere af det, du sætter pris på. Vi kan ikke identificere dig som individ ud fra disse oplysninger. Her finder du oplysninger fra Google om, hvordan forskellige cookies fra dem bruges. Du kan læse mere om, hvordan Google Analytics bruger indsamlede data her . Du kan forhindre, at de oplysninger, der genereres af Google-cookien om din brug af vores hjemmeside, indsamles og bruges af Google i fremtiden ved at downloade og installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on til din nuværende browser. Du kan finde denne tilføjelse her. .

KUNDE-/PERSONLIGE OPLYSNINGER

Alle personoplysninger, som du giver os, eller som vi modtager, vil blive håndteret i overensstemmelse med persondataloven, den svenske persondatalov og GDPR. De personoplysninger, du giver, kan bruges til at sikre leverancer til dig, under kredittjek, til at give dig tilbud og information om vores sortiment. De oplysninger, du giver, er kun tilgængelige for esafe.se og videregives ikke til tredjeparter. Du har ret til at få adgang til de oplysninger, der er registreret om dig. Du har altid ret til at anmode om, at esafe sletter eller retter de oplysninger, der er registreret om dig. Ved at acceptere esafes købsbetingelser accepterer du ovenstående. Her kan du læse vores privatlivspolitik, som er i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen GDPR.

Ejendomsforbehold og tilbagetagelse

Besafe forbeholder sig ejendomsretten til varerne, indtil fuld betaling er erlagt. Det betyder, at varerne ikke må sammenbygges med noget andet eller på anden måde bortskaffes på en måde, der krænker ejendomsretten, før fuld betaling er erlagt. Besafe forbeholder sig retten til at tage varerne tilbage, hvis fuld betaling ikke er erlagt inden forfaldsdatoen.

Andre

Vi forbeholder os retten til eventuelle publiceringsfejl i alle dele af webshoppen samt eventuelle farve- og designforskelle i produkterne.

Vi forbeholder os retten til at ændre alle oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, priser, tekniske specifikationer og produkttilbud, uden forudgående varsel. I tilfælde af et endeligt salg til den angivne pris eller på grund af udgåelse af en vare, har vi ret til at annullere købet og refundere eventuelle betalte beløb på bedst mulig måde. Vi vil også underrette kunden, hvis en erstatningsvare eller tilsvarende vare er tilgængelig.

Ophavsret

Alle tekster og billeder på www.esafe.se er beskyttet i henhold til ophavsretsloven og tilhører E-safe (BeSafe Nordic AB).