Turvallinen, yksinkertainen, nopea ja henkilökohtainen

Meillä on turvallista tehdä ostoksia. Käytämme Skandinavian johtavaa maksujärjestelmäpalveluntarjoajaa ja noudatamme kuluttajan osto- ja etäsopimuslakia. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi tehdä ostoksia Esafella.

Toimitusehdot

Meillä on kiinteät toimitushinnat kaikille tuotteillemme koko Ruotsin alueella.

Monet tuotteista voidaan tarjota myös hinnoilla ilman toimituskuluja, ja ne voidaan noutaa päävarastostamme Skånessa/Höörissä. Meillä on myös pienempi varasto Tukholmassa/Hägerstenissä, ja osan tuotteista voi noutaa myös tästä varastosta. Jos tuote voidaan noutaa jostakin varastoistamme, siitä ilmoitetaan kassalla.

Painot	Hinta (sis. alv)
0–20 kg	150 Ruotsin kruunua
21–200 kg	695 kruunua
201–500 kg	995 Ruotsin kruunua
501–1000 kg	1495 Ruotsin kruunua
1001–2000 kg	2495 Ruotsin kruunua

Yrityksille kaapit toimitetaan kertakäyttölavoilla pääsisäänkäynnille tai kadun tasolle tavaran vastaanottoon. Yksityishenkilöille tarjoamme kotiinkuljetusta, ja toimitus tapahtuu yleensä portille, jos asut kerrostalossa, ja tontin rajalle, jos asut omakotitalossa, tai niin lähelle porttia tai tontin rajaa kuin kuorma-autolla pääsee. Jotkin pienemmät tuotteet voidaan lähettää noudettavaksi lähimmälle edustajalle, yleensä alle 15-20 kg painavat tuotteet. Toimitukset tehdään arkisin päivän aikana, ja asiakkaana olet vastuussa siitä, että olet käytettävissä ja pystyt vastaanottamaan toimituksen kuljetusliikkeen ilmoittamana päivänä.

Ellei toisin sovita, ostaja on vastuussa tuomisesta ja pystyttämisestä. Jos tarvitset apua tuonnissa tai kiinnityksessä, ota meihin yhteyttä numerossa 08-120 504 60 tai sähköpostitse osoitteeseen info@esafe.se .

Suurin osa tuotteistamme on varastossa, ja toimitusaika on yleensä enintään 3–5 arkipäivää, mutta varaamme aina 1–2 viikon toimitusajan. Pidätämme myös oikeuden tilapäisiin alennusmyynteihin. Jos tuote on tilapäisesti loppu varastosta ja/tai toimitusaika on sovittua pidempi, otamme sinuun välittömästi yhteyttä, ja sinulla on myös oikeus peruuttaa ostos ilman lisäkustannuksia.

Peruuttamisoikeus

Etäsopimuslain mukaan sinulla asiakkaana (koskee vain yksityishenkilöitä) on oikeus peruuttaa ostoksesi (eli avoin ostos ja vaihto-oikeus) 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Asiakkaana olet vastuussa toimituskuluista molempiin suuntiin ja kiinteästä 150 Ruotsin kruunun hallintomaksusta peruuttamisoikeutta käytettäessä sekä nouto- ja toimituskuluista. Palautuskustannukset ovat samansuuruiset kuin toimituskulut riippumatta siitä, lähetetäänkö tuotteet kuorma-autolla vai pakettina. Ostoksen peruuttamiseksi tavarat on pakattava alkuperäispakkaukseensa ja niiden on oltava käyttämättömiä. Jos tavarat ovat vahingoittuneet tai kadonneet huolimattomuuden vuoksi, peruutusoikeus menetetään. Jos tavarat ovat vahingoittuneet tai muuten huonossa kunnossa, Esafella on oikeus vähentää hyvityksestä arvon aleneminen.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi ajoissa, sinun on lähetettävä meille viesti, jossa ilmoitat aikovasi käyttää peruuttamisoikeuttasi. Suosittelemme, että rekisteröit palautuksesi käyttämällä Ruotsin kuluttajaviraston peruuttamislomaketta, jonka löydät täältä . Voit tietenkin ottaa meihin yhteyttä myös sähköpostitse tai puhelimitse ja ilmoittaa meille palautuksestasi.

Hyvitys suoritetaan sinulle valitsemasi maksutavan kautta, ellei toisin ole sovittu tai hyvitykselle ole esteitä. Hyvitykset suoritetaan aina 14 päivän kuluessa.

Jos kadut ostostasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@esafe.se. Voit myös käyttää Ruotsin kuluttajaviraston peruuttamisoikeuden mallia.

Takuuehdot

Noudatamme Ruotsin kuluttajansuojalautakunnan suosituksia ja kaikilla tuotteilla on yhden vuoden takuu. Jotta takuu olisi voimassa, sinun on otettava meihin yhteyttä ennen huollon/korjauksen aloittamista.

Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut, Esafelle on ilmoitettava siitä kohtuullisessa ajassa, ja jos valitus hyväksytään, Esafe on vastuussa kaikista ostosta aiheutuvista kustannuksista, mukaan lukien toimituskulut molempiin suuntiin.

Jos haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä puhelimitse numeroon 08-120 504 60 tai sähköpostitse osoitteeseen info@esafe.se

Peruuttamis-/valitusoikeuden tapauksessa mahdollinen hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa hyvityssopimuksesta.

Valitukset ja peruutukset

Sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on kolmen vuoden valitusoikeus verkkosivustolta ostetuista tuotteista. Valitusoikeus kattaa tuotteet, jotka ovat laissa kuvatulla tavalla viallisia. E-safe on vastuussa virheestä vain, jos se on alkuperäinen eli jos virhe oli jo tuotteessa, kun vastaanotit sen. Jos tilatuissa tuotteissa on virhe, josta haluat tehdä valituksen, sinun on otettava yhteyttä E-safeen mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehdyt valitukset katsotaan aina tehdyiksi oikea-aikaisesti. Riippumatta siitä, milloin teet valituksen, sinun on kuitenkin pystyttävä todistamaan, että tilatuissa tuotteissa on todella virhe.

Jos tuotteessa on virhe, saatat joutua maksamaan palautuskulut tilapäisesti itse, mutta hyvitämme ne, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet valituksen. Korvaamme sinulle myös valituksen kohteena olevan tuotteen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Ensimmäisessä tapauksessa E-safe:lla on kuitenkin oikeus korjata virhe ja toisessa tapauksessa toimittaa täysin uusi, virheetön tuote. Jos mikään näistä vaihtoehdoista ei sovellu, summa palautetaan. E-safe voi hylätä valituksen, jos osoittautuu, että tuote ei ole viallinen.

Viallisia tuotteita ei saa koota, jolloin kuluttajan katsotaan hyväksyneen toimituksen. Tämä ei kuitenkaan päde, jos olosuhteet johtavat siihen, että vasta kokoonpanon aikana on mahdollista havaita, että kyseessä on tuote, jossa on vika. Ota aina välittömästi yhteyttä E-safeen, jos olet vastaanottanut viallisen tuotteen. Kuluttajan ei tule varata käsityöläisiä tai muita palveluita ennen kuin on varmistettu, että oikea tuote on toimitettu eikä toimituksen aikana ole tapahtunut vahinkoja.

Reklamaatiota tehtäessä on liitettävä mukaan ostokuitti ja tuote on puhdistettava ja kuivattava ennen lähettämistä/palauttamista.

Jos tuotetta ei enää myydä/tuotetta ei enää valmisteta, E-safe pidättää oikeuden peruuttaa ostoksen ja hyvittää koko summan. Jos vastaava tuote on saatavilla, E-safe ilmoittaa tästä sinulle.

Kuljetusvauriot

Joskus onnettomuus voi tapahtua ja tavarat vaurioituvat kuljetuksen aikana. On hyvä tietää, että vahinko on tapahtunut matkalla meiltä sinulle. Siksi on tärkeää tietää, että kuljetusliikkeelle luovutetut tavarat ovat heidän vastuullaan. HUOM! Vastaanottajan on ehdottomasti ilmoitettava kuljettajalle kirjallisesti kaikista näkyvistä kuljetusvaurioista niiden vastaanottamisen yhteydessä. Piilevistä kuljetusvaurioista 7 päivän kuluessa. Jos näin ei tapahdu, vahinkoja ei voida käsitellä myöhemmin.

Noudata alla olevia ohjeita kuljetusvaurioiden varalta

1. Valitukset on tehtävä välittömästi tavaroiden vastaanottamisen jälkeen. Valitukset on tehtävä kirjallisesti.
2. Jos pakkaus on vaurioitunut, siitä on ilmoitettava toimitustavassa.
3. Säilytä pakkaus todisteena siitä, miten vahinko syntyi.
4. Ota yhteyttä toimittajaan reklamaatioidesi kanssa.

Jos kuljetusvahingoista ei tehdä korvausvaatimusta tavaran vastaanottamisen yhteydessä, kuljetusvahingoista ei voida korvata myöhemmin.

Maksuehdot

Meillä on kuusi erilaista maksuvaihtoehtoa, jotta sinä asiakkaana voit valita itsellesi sopivimman tavan:

Lasku 30 päivän kuluessa Klarnan kautta

Maksu 0 kruunua.

Jos valitset maksutavaksi laskun, lasku lähetetään toimituksesi yhteydessä. Sinulla on 30 päivän luottoaika. Huomaathan, että 30 päivän luottoaikasi alkaa paketin lähettämisestä, ei paketin vastaanottamisesta. Laskulla ostamisen enimmäissumma on 50 000 Ruotsin kruunua. Klarna määrittää luottorajan, emmekä voi vaikuttaa sen määrään tai voimassaoloaikaan. Saat ilmoituksen suoraan kassalla, jos ostos on käsitelty. Lasku koskee vain Ruotsia. Myöhästyneestä maksusta veloitetaan lain sallima muistutusmaksu, joka on tällä hetkellä 60 Ruotsin kruunua, sekä 25 %:n viivästyskorko + sovellettava viitekorko. Tavanomaiset luottotietojen tarkistukset suoritetaan ilman henkilöllisyystodistuksen kopiota, ja toimitus tapahtuu vain rekisteröityyn osoitteeseen. Lisätietoja tai kysymyksiä varten käy Klarnassa .

• Sinun on oltava yli 18-vuotias.
• Maksuehdot ovat 30 päivää.
• Sinulla ei saa olla maksumuistoja.
• Sinulla ei saa olla aiempia maksamattomia Klarna-saatavia.
• Osoitteesi on oltava sama kuin rekisteröity osoitteesi.

Yrityslasku 30 päivää Svean kautta

Luottotietojen tarkistus: Yrityslaskulla maksettaessa suoritetaan normaali luottotietojen tarkistus, mikä voi tarkoittaa luottotietojen hankkimista.

Maksuehdot: Yrityslaskun eräpäivä ja muut ehdot on mainittu laskussa. Laskulla maksettaessa maksu on suoritettava viimeistään 30 päivän kuluessa laskun päivämäärästä. Maksun viivästyessä veloitetaan 60 kruunun muistutusmaksu ja 2 %:n kuukausikorko eräpäivästä koko maksun suorittamiseen asti.

Siirto: Kaikki yrityksen laskut siirretään Svea Bank AB:lle, 556158-7634 (”Svea Bank”). Kaikki laskuun liittyvät maksut on suoritettava Svea Bankille.

GDPR: Yrityslaskulla maksettaessa lasku siirretään Svea Bank AB:lle, jonka jälkeen jaamme yritysasiakkaan henkilötiedot Svea Bankin kanssa. Svea Bank on rekisterinpitäjä Svea Bankille siirtämillemme saataville. Saat yksityiskohtaista tietoa Svea Bankin henkilötietojen käsittelystä lukemalla Svean tietosuojatiedot, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.svea.com/dataskydd tai ottamalla yhteyttä Sveaan postitse numeroon 169 81 Solna, puhelimitse numeroon 08 – 514 931 13 tai sähköpostitse osoitteeseen swp@svea.com . Tietosuojavastaavaan voi ottaa yhteyttä osoitteessa privacy@svea.com .

Lasku 30 päivää E-Safen kautta

Maksu 0 kruunua.

Julkiselle sektorille tarjoamme verkkolaskuja 30 päivän luottoajalla. Yli 30 000 Ruotsin kruunun liikevaihdoltaan ylittäville yrityksille voimme tarjota laskutuksen 30 päivän luottoajalla tavanomaisten luottotarkistusten jälkeen.

Ennakkomaksu Swishillä

Maksu 0 kruunua.

Swish on yksinkertainen ja turvallinen mobiilipalvelu suorille maksuille. Jos sinulla on Swish, voit lähettää meille kokonaishinnan alv:ineen numeroon 123 494 8857. Maksun saaja on BeSafe Nordic AB.

Swish toimii seuraavien välillä: Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Nordea, SEB, Skandia, Sparbanken Syd, Sparbanken Öresund, Swedbank ja säästöpankit. Lue lisää Swishista .

Ennakkomaksu (Bankgiro 730-4074)

Maksu 0 kruunua.

Ennakkoon maksaessasi maksat kokonaishinnan alv:ineen Bankgirolle (BeSafe Nordic AB): 730-4074

Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa on tilausnumero. Jos käytät verkkopankkia, sinun on annettava se yhdessä nimesi kanssa verkkomaksua tehdessäsi, jotta maksu rekisteröidään oikein. Jos maksat suoraan postitoimistossa tai pankissa, ota tilausnumerosi mukaasi ja anna se virkailijalle, jotta maksu rekisteröidään oikein. Kun maksat etukäteen, tilaus aktivoidaan järjestelmässämme sen jälkeen, kun pankkimme on ilmoittanut meille maksun suorittamisesta. Tämä kestää yleensä 1–2 pankkipäivää maksupäivästä.

Koroton osamaksu Klarnan kautta (vain yksityishenkilöille)

Klarnan kanssa tekemämme yhteistyön ansiosta voimme tarjota sinulle mahdollisuuden jakaa maksusi suoraan kassalla. Valittavana on useita vaihtoehtoja, joista voit valita sopivimman. Voit nähdä kuukausimaksun kokonaissumman suoraan tuotesivulla tai kassalla, jos ostat useita tuotteita.

Voit tietenkin maksaa koko jäljellä olevan velan milloin tahansa osamaksujakson aikana. Voit tehdä ostoksia 1 000–50 000 kruunulla. Sinulla voi olla yksi tai useampi käynnissä oleva osamaksuostos, ja Klarna kokoaa ne yhdelle tililaskulle kuukausittain.

Teet osamaksuhakemuksesi kassalla ostoksesi yhteydessä. Kassalla valitset Klarna-maksuvaihtoehdon ja haluamasi kuukausimäärän. Saat välittömästi ilmoituksen, jos hakemuksesi on hyväksytty, ja voimme käsitellä ostoksesi välittömästi. Jos hakemustasi ei hyväksytä, voit valita suoraan vaihtoehtoisen maksutavan. Klarna lähettää sinulle tilisopimuksen erillisessä kirjeessä. Tarkista, että tiedot ovat oikein, allekirjoita sopimus ja palauta se liitteenä olevassa vastauskuoressa.

Tilausvahvistus

Lähetetty sähköpostitse esafelta heti tilauksen vastaanottamisen jälkeen.

Tavaroita ei noudettu/vastaanotettu

Jos tavaroita ei noudeta/vastaanoteta, veloitamme sinulta toimitus-, palautus- ja käsittelykulut omakustannushintaan. Muista noutaa tavarasi mahdollisimman pian sen jälkeen, kun toimitusyritys on ilmoittanut sinulle asiasta.

Vastaanota tavarat 4 päivän kuluessa ilmoituksesta

Neljän päivän jälkeen rahtiyhtiö veloittaa terminaalissa jäljellä olevista tavaroista säilytysmaksun. Tämä maksu veloitetaan vastaanottajalta jälkikäteen omakustannushintaan. Huomioithan, että kuljetusyhtiö ei yleensä ilmoita loppuasiakkaalle säilytysmaksuista ja saattaa tarjota toimituksia näiden neljän päivän jälkeen ja veloittaa meiltä silti säilytysmaksun. Siksi on tärkeää, että tavarat vastaanotetaan aina neljän päivän kuluessa ilmoituksesta.

Muista olla kotona, kun sinulla ja toimitusyrityksellä on sovittu aika tavaroidesi noutamiseen. Jos et ole kotona, tavarat palautetaan terminaaliin ja sinulta veloitetaan aiheutuvat toimituskulut.

Hinnat

Kaikki hinnat ovat Ruotsin kruunuissa (SEK), ja hakukentän yläpuolella voit valita, näytetäänkö hinnat sis. ALV:n vai ei.

Riita

Näitä ehtoja tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti. E-safe pyrkii aina ratkaisemaan kaikki valitukset suoraan asiakkaidemme kanssa. Jos emme pysty ratkaisemaan valitustasi, voit ottaa yhteyttä Ruotsin kuluttajavalituslautakuntaan. Noudatamme aina lautakunnan suosituksia. Ruotsin kuluttajavalituslautakuntaan voi ottaa yhteyttä joko verkkosivuston www.arn.se kautta tai osoitteesta PL 174, 101 23 Tukholma.

Ylivoimainen este

Tapahtumat, kuten sota, luonnonkatastrofit, työmarkkinoiden työtaistelutoimet, hallituksen päätökset, alihankkijoiden toimittamatta jättäminen, kustannuksia nostavat olosuhteet ja vastaavat esafen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevat tapahtumat, joita ei kohtuudella voitu ennakoida, katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi, mikä tarkoittaa, että BeSafe Nordic AB (esafe.se) vapautuu velvollisuuksistaan ​​täyttää tehdyt sopimukset.

EVÄSTEET

Sähköisen viestinnän lain, joka tuli voimaan 25. heinäkuuta 2003, mukaan kaikkien evästeitä käyttävien verkkosivustojen käyttäjien on saatava niistä tieto. esafe.se käyttää evästeitä.

Tietokoneellesi tallennetaan niin sanottu istuntoeväste sen varmistamiseksi, että haluamasi tuotteet päätyvät omaan ostoskoriisi ja että voit kirjautua sisään oikealle tilille. Eväste ei sisällä henkilötietoja, eikä tietoja voida käyttää millään tavalla. Evästeen ainoa tehtävä on varmistaa teknisesti, että olet kirjautunut oikein omalle tilillesi. Jotta voit kirjautua sisään ja tehdä ostoksia esafe-sivustolla, evästeiden on oltava käytössä selaimessasi.

Google

Google Analyticsin avulla näemme, miten verkkosivustomme kävijät käyttävät sitä. Tietoja ei voida jäljittää takaisin yksilöihin. Google Analyticsin avulla voimme nähdä, mikä sisältö on suosittua, ja mukauttaa sivujamme helpommin tarjotaksemme sinulle enemmän sitä, mistä pidät. Emme voi tunnistaa sinua yksilönä näiden tietojen perusteella. Täältä löydät tietoa Googlelta siitä, miten heidän erilaisia ​​evästeitään käytetään. Voit lukea lisää siitä, miten Google Analytics käyttää kerättyjä tietoja täältä . Voit estää Googlen evästeen tuottamien verkkosivustomme käyttöä koskevien tietojen keräämisen ja käytön tulevaisuudessa lataamalla ja asentamalla Google Analyticsin käytön estävän selaimen lisäosan nykyiseen selaimeesi. Löydät tämän lisäosan täältä. .

ASIAKAS-/HENKILÖTIEDOT

Kaikkia meille antamiasi tai vastaanottamiamme henkilötietoja käsitellään henkilötietolain, Ruotsin henkilötietolain ja GDPR:n mukaisesti. Antamiasi henkilötietoja voidaan käyttää toimitusten varmistamiseen sinulle, luottotietojen tarkistuksissa sekä tarjousten ja valikoimaamme koskevien tietojen toimittamiseen sinulle. Antamasi tiedot ovat vain esafe.se:n käytettävissä, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille. Sinulla on oikeus tutustua sinusta rekisteröityihin tietoihin. Sinulla on aina oikeus pyytää esafea poistamaan tai korjaamaan sinusta rekisteröidyt tiedot. Hyväksymällä esafen ostoehdot hyväksyt yllä olevan. Täällä voit lukea tietosuojakäytäntömme, joka on yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen.

Omistusoikeuden pidättäminen ja takaisinotto

Besafe pidättää omistusoikeuden tavaroihin, kunnes koko maksu on suoritettu. Tämä tarkoittaa, että tavaroita ei saa yhdistää mihinkään muuhun tai muutoin luovuttaa tavalla, joka loukkaisi omistusoikeutta, ennen kuin koko maksu on suoritettu. Besafe pidättää oikeuden ottaa tavarat takaisin, jos koko maksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä.

Muut

Pidätämme oikeuden mahdollisiin julkaisuvirheisiin verkkokaupan kaikissa osissa sekä tuotteiden väri- ja muotoilueroihin.

Pidätämme oikeuden muuttaa kaikkia tietoja, mukaan lukien mutta ei rajoittuen hintoihin, teknisiin tietoihin ja tuotetarjouksiin, ilman ennakkoilmoitusta. Mikäli tuote myydään lopullisesti ilmoitetulla hinnalla tai tuotteen valmistus lopetetaan, meillä on oikeus peruuttaa osto ja hyvittää maksetut summat parhaalla mahdollisella tavalla. Ilmoitamme asiakkaalle myös, jos saatavilla on korvaava tai vastaava tuote.

Tekijänoikeus

Kaikki www.esafe.se-sivuston tekstit ja kuvat ovat tekijänoikeuslain suojaamia ja kuuluvat E-safelle (BeSafe Nordic AB).