Nasza polityka jakości określa podstawowe zasady, którymi kierujemy się w naszych działaniach oraz podejście do prowadzonej działalności, tak aby świadczony przez nas serwis był postrzegany przez klientów jako najlepszy na rynku. Naszym klientom oferujemy wyłącznie produkty o jakości zasługującej na ich pełne zaufanie i je zyskującej. Jakość buduje konkurencyjność i rentowność, będąc tym samym kluczowym czynnikiem dla naszej długoterminowej zdolności do osiągania sukcesu.

W celu realizacji tej polityki nasza działalność prowadzona jest zgodnie z następującymi wytycznymi:

• Utrzymujemy aktywny dialog z naszymi klientami, dostawcami oraz partnerami, abyśmy wspólnie mogli sprostać naszym wzajemnym oczekiwaniom.
• Naszym najważniejszym miernikiem jakości jest zadowolenie klientów z naszych usług.
• Regularnie wyznaczamy jasno określone cele i mierzymy nasze wyniki. Właściwa jakość zostaje osiągnięta, gdy realizujemy założone cele.
• Wiemy, że jakość jest osobistą odpowiedzialnością i zadaniem każdego z nas. Ciągłe doskonalenie jest naturalnym sposobem pracy w E-safe.
• Każdy pracownik stanowi ważne ogniwo w łańcuchu prowadzącym do osiągnięcia celów jakościowych. Dostarczamy naszym klientom odpowiednią jakość we właściwym czasie. Wymaga to od każdego znajomości wymagań stawianych wynikom pracy oraz aktywnego dążenia do ich spełnienia. Podstawą tego jest szkolenie wszystkich pracowników, aby zapewnić utrzymanie odpowiednich kompetencji niezbędnych do wykonywania powierzonych im zadań.
• Odpowiednia jakość zapewnia nam zadowolonych klientów. Zadowoleni klienci są kluczem do naszego sukcesu. Wykonując pracę poprawnie od samego początku na każdym etapie, nie musimy dokonywać późniejszych „poprawek”. Dzięki właściwej jakości możemy zatem lepiej gospodarować naszymi zasobami.

Sztokholm, styczeń 2012

Ramak Seyedpour, Prezes Zarządu