Leverans & Betalning

Tryggt, enkelt, snabbt och personligt

Det är tryggt att handla hos oss. Vi använder oss av Skandinaviens ledande leverantör av betalningssystem och följer konsumentköp- och distansavtalslagen. Du måste vara minst 18 år för att handla på Esafe.

Leveransvillkor

De flesta leveranser sker med bil och skickas fraktfritt inom hela Sverige (gäller ej produkter med hämtpriser, klädskåp eller beställningar på enbart tillbehör).

För företag levereras skåpen på engångspall till huvudentré eller varumottagning på gatuplan. För privatpersoner erbjuder vi kostnadsfri hemkörning. Leverans sker oftast till porten om du bor i lägenhet och fram till tomtgräns om du bor i hus, eller så nära port eller tomtgräns som en lastbil kan köra. En del mindre produkter kan komma att skickas till närmaste ombud för avhämtning, gäller oftast de produkter som väger under 15-20 kg.  Leveranserna sker på vardagar under dagtid och du som kund ansvarar för att vara anträffbar och kunna ta emot leveransen på den dag som aviserats av transportören.

Om ej annat avtalats har köparen själv att ombesörja inbärning och uppställning. Kontakta oss om ni vill ha hjälp med inbärning eller fastbultning på 08-120 504 60 eller info@esafe.se .

De flesta av våra produkter är lagervaror och leveranstiden är oftast inte längre än 3-5 arbetsdagar, däremot reserverar vi oss alltid för en leveranstid på 1-2 veckor. Vi reserverar oss också för tillfällig slutförsäljning. Om en produkt är tillfälligt slutsåld och/eller leveranstiden är längre än överenskommet kontaktas du omgående av oss och du har även då rätt att häva köpet utan extra kostnad.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som kund (gäller endast privatpersoner) rätt att ångra ditt köp (dvs öppet köp och bytesrätt) inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Du som kund står för fraktkostnader i båda riktningarna vid åberopande av ångerrätt, samt ev. kostnader för inbärning och utbärning. För att kunna ångra ditt köp behöver varan vara packad i originalemballage och varan skall vara oanvänd. Om varan skadas eller kommer bort på grund av vårdslöshet förloras ångerrätten. Om varan är skadad eller på något annat sätt i försämrat skick har Esafe rätt att göra avdrag för värdeminskning på återbetalningen.

Om du ångrar ditt köp kontaktar du oss på telefon 08-120 504 60 eller e-post info@esafe.se.

Garantivillkor

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och samtliga produkter har ett års garanti. För att garantin skall gälla måste du kontakta oss innan eventuell service/reparation påbörjas.

Om en produkt är felaktig eller skadad skall Esafe meddelas inom skälig tid och vid godkänd reklamation står Esafe för samtliga kostnader som uppstått vid köpet, inklusive fraktkostnader i båda riktningarna.

Om du vill göra en reklamation kontaktar du oss på telefon 08-120 504 60 eller e-post info@esafe.se

Eventuell återbetalning vid ångerrätt/reklamation betalas inom 30 dagar efter överenskommelse om återbetalning.

Transportskador

Ibland kan olyckan vara framme och godset blir transportskadat, Bra att veta är att skadan har uppstått på väg från oss till er. Därför är det viktigt att känna till att godset som utlämnats till transportören står under dennes ansvar. OBS! Mottagaren måste ovillkorligen skriftligt anmäla eventuella synliga transportskador till chauffören vid mottagandet. Dolda transportskador inom 7 dagar. Om så inte sker kan inte skador senare regleras.

Följ punkterna nedan vid transportskada
1. Reklamation måste göras direkt vid mottagandet av godset. Reklamationen måste ske skriftligt.
2. Om emballaget är skadat skall detta anges på fraktsedeln.
3. Spara emballaget som bevis för hur skadan uppkommit.
4. Vänd dig till leverantören med dina anspråk.

Om inte reklamation av transportskada sker vid mottagandet av godset kan transportskadan inte regleras senare.

Betalningsvillkor

Vi har sex olika betalningsalternativ för att du som kund ska kunna välja det sätt som passar dig bäst:

Faktura 14 dagar genom Klarna

Avgift 0 kr.

Om du väljer att betala mot faktura skickas fakturan i samband med din leverans. Du har 14 dagars kredittid. Observera att din kredittid på 14 dagar börjar räknas från att ditt paket skickas, ej när du väljer att ta emot ditt paket. Maxbeloppet för att handla på faktura är upp till 50.000 kr. Lånekrediten fastställs av Klarna och vi kan ej påverka dess belopp eller utgång. Du får veta direkt i kassan om köpet gått igenom. Faktura gäller endast Sverige. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 25% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. För mer information eller frågor, vänligen besök Klarna.

• Du måste vara över 18 år
• Betalningsvillkor är 14 dagar
• Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
• Du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna
• Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på

Faktura 30 dagar genom E-safe

Avgift 0 kr.

För offentliga sektorn kan vi erbjuda fakturering med 30 dagars kredittid.
För företag som handlar över 30.000 kr kan vi erbjuda fakturering med 30 dagars kredittid efter sedvanlig kreditprövning.

Kort och direktbetalning med Payson

Avgift 0 kr.

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson.

Förskottsbetalning med Swish

Avgift 0 kr.

Swish är en enkel och trygg mobil tjänst för direkta betalningar. Har du Swish kan du Swisha över det totala priset inkl. moms till oss på vårt nummer: 123 494 8857. Betalningsmottagare är BeSafe Nordic AB.

Swish fungerar mellan:
Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Nordea, SEB, Skandia, Sparbanken Syd, Sparbanken Öresund, Swedbank och Sparbankerna. Läs mer om Swish.

Förskottsbetalning (Bankgiro 730-4074)

Avgift 0 kr.

Vid förskottsbetalning betalar du in det totala priset inkl. moms till Bankgiro (BeSafe Nordic AB): 730-4074

Du får via e-post en orderbekräftelse där det står ett ordernummer som du tillsammans med ditt namn skall ange på din Internetbetalning för dig som har Internetbank så att inbetalningen blir korrekt. Betalar du direkt på Post- eller Bankkontor så ta med dig ditt ordernummer och lämna detta nummer till expediten så att betalningen registreras korrekt. När du betalar i förskott blir ordern aktiverad i vårt system efter att vår bank meddelat oss att betalningen är genomförd. Detta tar i normala fall 1 – 2 bankdagar från betalningstillfället.

Räntefri delbetalning genom Klarna (endast för privatpersoner)

Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning direkt i kassan. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande. Du ser direkt på produktsidan vad den totala månadsavgiften blir, alternativt den totala månadsavgiften i kassan, om du köper flera produkter.

Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan handla för 1000 kr upp till 50.000 kr. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Klarna sammanställer dem på en kontofaktura månatligen.

Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet Klarna och önskat antal månader. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du välja ett alternativt betalningssätt direkt. Klarna skickar hem ett kontoavtal till dig i ett separat brev. Kontrollera att uppgifterna stämmer, signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.

För mer information, besök Klarna

Följande delbetalningsalternativ erbjuds

Månader Ränta Uppläggningsavgift Aviavgift per månad
3 månader 0% 95 kr 29 kr
6 månader 0% 195 kr 29 kr
12 månader 0% 295 kr 29 kr
24 månader 9,95% 295 kr 29 kr

Orderbekräftelse

Skickas per e-post från esafe direkt efter mottagen order.

Ej uthämtat/mottaget gods

Vid ej uthämtad/mottaget gods debiterar vi dig för frakt, returfrakt och hanteringskostnader till självkostnadspris. Tänk på att ta emot ditt gods så fort som möjligt när fraktbolaget har aviserat dig.

Tag emot varor inom 4 dagar vid avisering

Efter 4 arbetsdagar debiterar fraktbolaget en lagerhyra för gods som står kvar på terminalen. Denna kostnad debiteras till mottagaren i efterskott till självkostnadspris.

Tänk på att vara hemma när du och fraktbolaget har en avtalad tid för ta emot ditt gods. Om du inte skulle vara hemma går godset tillbaka till terminalen och du blir debiterad fraktavgifterna som uppstår.

Priser

Samtliga priser är angivna i SEK och du kan ovanför sökrutan välja att visa priserna inkl. eller exkl. moms.

Tvist

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför esafes kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att BeSafe Nordic AB (esafe.se) befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

COOKIES

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.
esafe.se använder cookies.

En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på esafe krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.

KUND-/PERSONUPPGIFTER

Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av kommer att hanteras enligt personuppgiftslagen, PUL. De personuppgifter du lämnar kan komma att användas för att säkerställa leveranserna till dig, vid kreditprövning, för att lämna erbjudanden och upplysningar om vårt sortiment till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för esafe.se och lämnas inte till tredje part. Du har rätt att ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. Du har alltid rätt att begära att esafe ska radera eller korrigera de uppgifter som finns om dig. Genom att godkänna esafe köpvillkor samtycker du till ovanstående.

Övrigt

Vi reserverar oss för eventuella publiceringsfel i alla delar av webbshoppen och ev. förekommande av färg- och designskillnader på produkterna.

Vi förbehåller oss rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller pga att ett försäljningsobjekt utgått, har vi rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Vi skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.

Copyright

Alla texter och bilder på www.esafe.se är skyddade i enlighet med upphovsrättslagen och tillhör E-safe (BeSafe Nordic AB).

Dina varor

Din varukorg är tom

Totalt:

Töm korgen Till kassan

Din webbläsare är för gammal!

Vi rekommenderar att du uppdaterar din webbläsare, eftersom den blivit för gammal och stödjer inte de dagens standarder som denna webbplats kräver för att fungera korrekt. För bästa upplevelsen rekommenderar vi Google Chrome eller Apple Safari.

Ring 08-120 504 60 i fall du inte har möjlighet att använda en annan webbläsare så hjälper vi dig per telefon.

Berätta mer